1.甲方：由长春药惠多大药房连锁有限公司负责开发与运营，该平台致力于协助供给方有效展示并满足民众的便民服务需求。 2.乙方：指有专业医药咨询需求的或有商品需求意向的使用者。 3.配送地点：配送地点是指顾客在下单时所指定的收货地址附近，地址既合理又便于不特定主体自由出入的最近区域。 4.配送距离：配送地点(系统中客户指定的收货地址)与提供商品的供给方(用户在系统中自主选择的配药店) 地点之间的距离。 5.送达时间：是三分系统根据订单的具体情况和当前的配送状况，预估一个合理的送达时间，并在用户下单界面或订单详情中明确显示。 6.提货方式：甲方提上门配送（与第三方配送平台合作）和自提两种提货方式： 6.1上门配送：仅适用于药惠多无人药房开放区域内可配范区域内的客户，同时该配送方式 用第三方配送公司提供的服务，因此适用相应第三方配送公司服务承诺； 6.2自提：用户根据选择下单的药惠多无人药房进行上门自提药品，用户下单后即表示用户同意药房取货位置并同意提货方式。
(一)甲方的权利和义务 1.技术维护与提升：甲方有义务利用现有技术维护网上信息平台的稳定运行，并持续努力提升和改进技术和优化用户体验，以确保乙方在平台上的信息活动的顺畅进行。 2.问题反馈处理：对于乙方在注册和使用甲方服务过程中遇到的问题及反映的情况，无特殊原因，甲方承诺在一般情况下会在7个工作日内给予回复。 3.服务终止权：针对乙方在甲方平台上的不当行为或甲方认为应终止服务的其他情况，甲方有权随时采取删除乙方账号、终止服务提供等措施。 4.注册数据查阅：甲方有权查阅乙方的注册数据，如发现任何问题或怀疑，有权向乙方发出询问并作出相应处理。 5.信息使用许可：乙方授予甲方独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利（含再授权），使甲方有权使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示乙方在网站上公示的相关信息或制作其派生产品，以及以任何已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他产品内。。 6.风险防控与信息处理：为提高服务安全性，保护乙方及其他用户或公众的人身财产安全，预防风险，甲方经乙方授权后，有权使用、收集或整合乙方的相关信息进行综合判断、身份验证及安全事件检测与防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 7.信息去标识化处理与利用：甲方通过技术手段对乙方信息进行去标识化处理后，有权在不透露乙方个人信息的前提下对信息进行分析并合法利用。 8.特定情形下的信息收集：根据相关法律法规规定，在特定情形下（如与国家安全、公共安全、犯罪侦查等有关、法律法规规定的其他情形，或乙方自行公开信息等），甲方收集乙方的个人信息无需征得乙方授权。 9.信息删除与匿名化处理：如甲方停止服务或乙方账号注销，甲方将对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。 10.交易秩序维护：乙方应基于真实消费需求进行购买，不得恶意购买、恶意维权等扰乱平台交易秩序。甲方或供给方在发现明显错误、缺货、不符合限购条件或促销活动规则等情况下，有权取消订单或采取其他必要措施。 11.商品价格与费用说明：商品价格将在甲方平台上标明，如有配送费、包装费等其他费用，甲方有权根据实际情况进行另外结算，具体费用因乙方选择的送货方式、收货地址、购买品类、参加活动多种情况而异。 12.实名认证要求：为保障账户安全及遵守相关政策法规，甲方可要求乙方按相关法律法规规定完成身份实名认证。 (二)乙方的权利和义务 1.账号管理：乙方享有在甲方平台注册并拥有的用户名及密码，并有权随时使用此信息登录平台；乙方不得擅自转让或授权他人使用其用户名及密码，任何通过该用户名及密码实施的行为均视为乙方本人行为；乙方有义务妥善保管用户名和密码，防止泄露。因乙方原因导致的用户名或密码泄露，进而造成的任何损失，由乙方承担相应赔偿责任。 2.服务享受与活动参与：乙方有权根据本协议及甲方发布的相关规则，参与甲方组织的活动，并享受甲方提供的各项服务。 3.注册信息真实性与更新：乙方在注册时，应提供真实、有效的个人信息，包括电子邮件地址、联系电话、联系地址等，并确保甲方能通过这些方式与其联系。乙方在个人信息发生变更后，有义务在三个工作日内更新相关注册资料，且不得使用他人信息进行注册或认证。否则，甲方有权限制或删除乙方账号，并终止服务。 4.行为规范：乙方不得在甲方平台上恶意攻击商品、厂家或采取不正当手段损害甲方的名誉和信誉；乙方在甲方平台上发布的任何信息，均不得违反法律法规或社会公共利益、公共道德；乙方承诺在使用甲方服务时，遵守国家法律、法规及甲方的相关规定，如有违反，乙方将独立承担所有法律责任。 5.购买行为确认：乙方在下订单时，即确认已达到购买所订商品的法定年龄，具备完全民事行为能力，并对订单中提供的所有信息的真实性负责。 6.信息推送与隐私政策：乙方同意，甲方在提供服务过程中可能会推送平台信息。经乙方授权，甲方可通过短信或其他方式向乙方发送信息。如乙方不愿再接收，可选择退订；乙方同意甲方按照《长春药惠多大药房连锁有限公司无人药房隐私政策》的约定，收集、使用其相关信。
1. 商品权属与信息责任 1.1 商品所有权：甲方平台上展示的所有商品，其所有权均归属于各供给方。 1.2 信息服务与合规性：甲方提供的信息服务，包括但不限于商品展示、信息发布等，均属甲方所有，并承诺确保所发布信息符合国家法律法规及相关政策要求。 1.3订购限制：商品供给方有权根据实际情况对商品的订购数量及条件进行设定与限制。 2.商品选购与交易流程 2.1选购流程：乙方可通过甲方平台浏览商品信息，并自主选择所需商品，按照平台指引完成购买。乙方明确知晓，在此交易过程中，甲方仅为信息提供及交易促成方，非买卖双方中的任何一方，实际买卖关系建立于供给方与乙方之间。 2.2购买申请与订单确认：乙方理解并接受，甲方展示的商品信息（含名称、价格、店铺位置、药品类型、描述等）构成要约邀请。乙方通过甲方平台选择商品并提交订单（包含商品详情、价格、支付方式、收货信息等），即视为向供甲方发出购买申请，同意接受商品描述中的出售条件约束，前提是该条件不违反法律法规及本协议。 3.客户服务与支持 3.1 互联网信息服务：乙方如需获取互联网信息服务或有任何疑问，可直接联系甲方，咨询相关政策及服务详情，甲方将提供必要的协助与支持。
1.支付方式：乙方可采用在线支付、门店扫码支付两种方式，便捷地向甲方支付所需费用。2.发票出具：甲方承诺，对于所售出的每一件商品，均向乙方提供正规销售票据。票据上将详细列明以下关键信息：交易日期、商品名称、购买数量、交易金额以及生产批号等，确保交易透明，便于乙方核对与追溯。
1.配送时效：送达时间仅为预估时间，实际送达时间可能会因天气、交通、餐厅出餐速度等多种因素而有所延迟。我们会尽力确保订单在预估时间内送达，但如遇不可抗力因素导致的延误，敬请用户谅解。同时，用户应保证提供的配送地址准确无误，并保持通讯畅通，以便配送员在必要时与用户联系。如因用户提供的地址不准确或无法联系到用户导致配送延误，我们将不承担责任。用户在下单时即表示同意并接受上述关于送达时间的相关条款。 2.缺货处理：如遇商品短缺无法按时发货，甲方需通过甲方平台与乙方沟通，征得乙方同意后，可调整或取消订单。 3.配送条款与乙方责任：乙方在甲方平台所购商品，将严格按照乙方提供的送货地址进行配送。订单中显示的送货时间仅为参考，该时间基于库存情况、常规处理流程、送货距离及历史配送速度综合估算得出。为确保配送顺利进行，乙方需清晰、准确地提供送货地址、联系人姓名及相应的联系方式。乙方应知晓并同意，所购商品应由乙方指定的联系人，在经过身份查验后签收。若因乙方原因（包括但不限于以下情形）导致配送出现问题，相关损失及责任由乙方自行承担： 1)信息错误或地址不详：乙方提供的配送信息有误，或地址描述不够详细，导致配送延误或无法完成； 2)无人签收或拒收：商品送达指定地址时，无人签收或乙方/指定联系人拒绝签收，由此产生的重复配送费用及后果； 3)不可抗力因素：包括但不限于自然灾害、恶劣天气、疫情、交通管制、政府行为、司法机关决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策变动、恐怖事件、暴力犯罪（如抢劫、抢夺）、突发战争等，这些不可抗力因素导致的配送延迟、取消或损失。
1.乙方的检验义务：乙方在收到商品时，有义务检查商品的外观瑕疵。在确认接收前，乙方需要对商品进行检验，核实以下内容： 1)包装是否完好。 2)商品的数量是否与订单相符。 3)商品的效期（如适用）是否符合要求。 4)商品的规格是否与订单相符。 如发现其中任何一项不符合要求，乙方有权拒收商品。 2.问题商品的处理：商品送达签收时，乙方需认真检验商品，如发现商品有问题，乙方应及时联系甲方进行确认。根据确认结果，甲方将根据结果情况进行补发、退货、退款等问题商品处理。 3.签收后的责任：乙方签收商品后，即视为商品无外观瑕疵，甲方履行完毕交付义务。 4.乙方的告知义务：如乙方主动要求由他人代收或指定配送地点范围内的特定位置代收，乙方需尽到及时告知甲方的义务。 5.代收后的责任：代收后，视为乙方确认商品无外观瑕疵，甲方（供给方）履行完毕交付义务。 6.特殊情况处理：如乙方的代收人无法联系、拒收，或指定位置不在配送地点范围内，或乙方未及时告知甲方，甲方有权取消该笔订单，并对配送及包装产生相应的费用进行扣除。
1.退换货原则：药品作为特殊商品，根据国家食品药品监督管理局相关规则，一旦经乙方签收，除非存在质量问题，否则不予办理退换货。 2.退换货费用：非甲方原因造成的退换货情况，运费由乙方承担。 3.退换货服务时效：退换货订单的配送服务时效需根据甲方实际安排情况进行退换货。
1.处方药的识别：如果购买的药品没有标识“OTC”标记，则该药品为 处方药，购买时请提供医疗机构医师开具的处方，并根据处方上的药品名称、规格、剂量进行购买，不能超量购买。 2.处方的有效期：处方开出当日有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限。
1.甲方的责任：由于互联网是开放性的，存在潜在的安全风险。甲方作为服务提供商，有责任尽可能保证网络的安全性。如果因网络的安全问题给乙方造成了经济损失，甲方需要承担相应的责任。 2.不可抗力的免责：甲方对于因不可抗力因素（如电信部门技术调整、黑客入侵、自然灾害、战争等）给乙方造成的损失，不承担直接责任。不可抗力是指那些无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。 3.甲方的协助义务：尽管甲方对于不可抗力造成的损失不承担直接责任，但甲方有义务尽力协助乙方减少损失。这可能包括提供技术支持、协助恢复数据、与相关部门沟通协调等。
1.商品使用限制：甲方提供的商品（如药品、保健品等）具有一定的特殊性，因此乙方被明确禁止将这些商品用于不正当的用途或进行出卖。一旦发现乙方有上述违规行为，甲方有权立即将此事交由相关政府部门处理，并有权解除与乙方之间的协议。。 2.责任自负原则：因乙方自身原因导致的任何损失或责任，应由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。 3.第三方责任在使用平台服务过程中，如涉及第三方提供的服务，相关责任由该第三方承担，平台不承担该等责任。 具体情形： 1)银行、第三方支付机构等未按指令操作导致的损失或责任； 2)他人实施网络诈骗、黑客攻击等违法犯罪导致的用户损失； 3)其他第三方行为或原因导致的损失或责任。
您了解并认可，任何通过平台进行的交易并不能避免以下风险的产生： 1.不可抗力风险：用户应了解并认可，任何通过平台进行的交易都可能面临不可抗力因素导致的风险。 2.互联网不稳定性风险：互联网自身的不稳定性可能造成服务中断或延迟，包括电信设备故障、黑客攻击、网络供应商或银行技术故障等。 3.用户过错风险：用户因自身过错（如决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码等）导致的损失，应由用户自行承担。。
1.互联网的特殊性：由于互联网本身具有开放性、复杂性和不可预测性，平台无法完全保证其服务的连续性和无故障运行。 2.不保证服务不会中断：平台明确表示，由于各种可能的原因，服务可能会中断，这是用户需要接受的风险。 3.不担保服务的及时性和/或安全性：平台不承诺服务能够在任何时间都以最快速度响应用户请求，也不保证服务过程中的数据安全和隐私保护（尽管平台通常会尽力提供安全的服务）。 4.免责情况：平台列出了几种具体的免责情况，这些情况发生时，平台对用户或第三方不承担任何责任。 1)平台系统停机维护期间：为了保持服务的稳定性和性能，平台需要定期进行系统维护，这期间服务可能会中断。 2)电信设备出现故障：如果电信网络出现故障，导致数据传输受阻，平台不负责任。 黑客攻击、网络供应商问题、网站升级、银行问题：这些外部因素可能导致服务中断或延迟，平台不承担责任。 3)不可抗力因素：如自然灾害、战争、恐怖袭击等，这些情况超出了平台的控制能力，因此平台不负责任。 5.用户理解：作为用户，在使用平台服务时，应理解并接受这些潜在的风险和免责情况。如果服务中断或出现故障，用户应理性对待，并寻求合理的解决方式。
1、乙方如不同意本协议，请不要支付任何费用。如乙方成功注册为甲方的会员，即视为协议生效且同意本协议。 2.本协议适用且仅适用中华人民共和国法律、法规。协议未列举之款项，均遵从中华人民共和国法律、法规 之要求。本条不排除中华人民共和国政府参加的国际公约、国际条约的法律效力。 3.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如4.若本协议的部分条款被认定为无效或者无法实施时，本协议中的其他条款仍然有效。