《药惠多无人药房隐私政策》

9.为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括 您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

10.为了使用我们的服务，您可以允许我们向您发送通知。如果您要关闭或开启新消 息通知，您可以在设备的“设置”-“通知”功能中找到我们的App 进行更改。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提 供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收 集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定 不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

11.收集设备MAC地址​用于设备唯一性标识，实现账号安全登录、风险控制及异常设备识别。仅用于本应用的设备识别与安全防护，不与第三方共享。

12.收集软件安装列表用于检测应用兼容性、实现特定功能交互（如分享到其他应用）、防范恶意程序。数据经哈希加密处理，仅用于功能适配及安全分析，不关联个人身份。

13.在用户明确授权后，用于实现通讯录好友推荐、消息同步等功能。数据本地处理不上传，或经加密后仅用于已声明的功能场景。

14.对短信收集为了实现短信验证码自动填充、防诈骗安全提醒等用户主动使用的功能。数据仅在设备端处理，不进行云端存储或共享。

15.为提供基础服务，我们会收集您的设备标识符（ANDROID ID），用于账号安全保护和数据分析。该信息将通过加密方式存储，不会直接关联到您的个人身份。

16.为向您提供更优质的商品浏览体验，我们会根据您个人偏好展示个性化的商品推荐内容。如您不需要此功能，登陆后可在我的-右上角设置-个性化推荐内容关闭即可。

17.为保障您能正常、安全地使用本应用的相关功能，并履行相关法律法规要求的网络实名制与安全风控义务，我们会收集您的​​设备序列号（SN），用于应用安装、账号绑定、支付安全等核心功能以及识别设备身份，防止欺诈行为、账号盗用、刷单等恶意活动，保护您和我们的合法权益，维护服务的安全性和稳定性。同时也会用于统计设备数量，分析处理应用的崩溃问题，以改进和优化我们的产品与服务体验。

(三)安全风险防范 为了提高您使用服务的安全性，防止您个人信息被不法分子获取，我们需要记录您使 用的服务类别、方式及相关操作信息， 例如：设备型号、IP 地址、设备软件版本信息、设 备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户 或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网 络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或药惠多相关协议规则的情 况 ，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关 联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进 行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(四)为了提供更好的服务 为使您能使用我们的服务、提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质 或更适合的服务，我们的微信小程序/App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限： 1.基于位置信息服务： 为了向您提供周边门店信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集 您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使 用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置 信息以便为您推荐周边门店，我们会使用有关技术获取 您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP 地 址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN ( 如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统 中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但 可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 2.基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、搜索商品。 3.基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册 权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物、 提交售后申请或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别 您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。 4.基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语 音购物功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录 音内容以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获 取语音信息。 您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库/存储)、麦克风(语音)的访问权限，以实现这些 权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端中(访问个人中心-更多 -设置-系统权限)逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对 应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和 使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会 影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(五)其他用途 若您提供的信息中含有第三方的个人信息，在向药惠多提供这些个人信息之前， 您需确保您已经取得合法的授权。

(六)根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您 的个人信息无需征得您的同意： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； 6.从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等 渠道； 7.根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8.用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障； 9.与我们履行法律法规规定的义务相关的； 10.法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy 等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的网站或使用各项服务时，我们可能会通 过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断 您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程 序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。 请您理解，某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。 如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或 者拒绝相关Cookie 。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接 受新的Cookie, 怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭 或删除浏览器附加程序使用的类似数据(例如Flash Cookie)。但这一举动在某些情况下 可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。 我们网站上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF 文件”或“网络 Beacon”), 使用网络Beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie, 我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息， 例如：您访问的页面地址、您先前访问的 援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。 如您通过我们的微信小程序或APP, 使用了由第三方而非我们的提供的服务时，我们 无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获 得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“专用网络 通道”或“网络代理”)。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点， 减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不 法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等 引起的广告注入、非法内容篡改等。 在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机 的相关信息，例如：IP 地址、硬件 ID。

(一)为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保 障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息(包括您的设备信息、您安装 的应用信息和运行中的进程信息): 1.实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的； 2.为了使您知晓使用服务的状态，我们会向您发送服务提醒； 3.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈 骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途； 4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告； 5.邀请您参与各项产品或服务有关的客户调研；

( 一)共享 1.业务共享 (1)我们承诺对您的个人信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们 仅在以下情形中与第三方共享您的个人信息，第三方包括关联公司、供应商、服务提供商、 合作金融机构以及其他合作伙伴。在将您的个人信息提供给第三方前，我们将尽商业上合 理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律 文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，要求第三方对您的个人信息采取保护 措施。 目前，我们的合作伙伴主要包括代表我们发出推送通知的通讯服务商、广告、分析服 务类的授权合作伙伴、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构。对我们与之共享个人信 息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，如获取您个人信息的公司、组织 或个人超出本政策规定使用您个人信息的，其应当另行取得您的授权同意。目前关于我们接 入的合作伙伴等第三方的SDK 包括：

五、我们如何保护您的个人信息安全

(一)我们在保护您的个人信息上将不断努力，争取采取符合业界标准、合理可行的 安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使 用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性； 我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，与相 关处理数据的员工签署保密协议。尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举 办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。另外，我们还会聘 请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。 (二)我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系， 从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。 (三)我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成 本政策所述目的所需的期限内和地域内(国内)保存您的个人信息，除非法律有强制的存留 要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交 易完成之日起不少于五年。而我们判断前述期限的标准包括： 1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉； 2.保证我们为您提供服务的安全和质量； 3.您是否同意更长的留存期间； 4.是否存在保留期限的其他特别约定； 5.法律法规规定的最短存储期限。 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或 使其匿名化处理。 (四)互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非药惠多推荐的通 信方式发送个人信息。在使用药惠多服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方 或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人 信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发 生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信 息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 (五)请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。 (六)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全 事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风 险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式 告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我 们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何访问和管理自己的个人信息

(一)我们将采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新和更正、删除您的个人信 息、获取个人信息副本、注销账户、改变您授权同意的范围。如功能支持，您可以根据页面 提示自助操作，或者可以联系相应的客服热线或通过在线客服联系我们。 (二)每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额 外个人信息的收集和使用，您可以通过登录账号或联系我们给予或收回您的授权同意。当您 收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您 的授权而开展的个人信息处理。除法律法规规定外，您有权访问和更正您的个人信息，具体 包括： 1.您的账号信息：移动端具体操作为：关于个人资料，您可以在“我的”点击头像或 点击修改按钮进行查看或修改；关于资质信息，您可以在“我的”-“认证信息”查看或修 改；关于发票信息，您可以在“个人中心”-“开票信息”查看或修改。 2.您的收货信息：移动端具体路径为：“我的”-“地址管理”。需要注意的是，GSP 认证后，药店地址不可更改，如需更改请联系您的采购顾问或官方客服。 3.您的订单信息：移动端具体路径为：“我的”-“我的订单”。 (三)您可以通过访问药惠多“我的”-“个人资料修改”-“其他”-“注销账 户”进行账户注销，当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后，您该账户内 的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但我 们仍需按照监管要求的时间保存您在使用服务期间提供或产生的信息，且在该依法保存的时 间内有权机关仍有权依法查询。 (四)如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与 您的约定，您可联系相应的客服热线或通过在线客服，要求删除相应的信息。 (五)尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能 无法响应您的请求： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； 4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 5.响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； 7.涉及商业秘密的； 8.与我们履行法律法规规定的义务相关的。

七、对第三方责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服 务(例如：我们的APP中第三方提供的应用)和通过我们接收您的个人信息的第三方可能 有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时， 这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们 的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对 您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施， 请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的 网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

八、本政策的适用及更新

(一)药惠多所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策(例 如：知识产权保护平台隐私权政策)或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。 (二)发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新： 1.我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更； 2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化； 3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化； 4.您访问和管理个人信息的方式发生变化； 5.数据安全能力、信息安全风险发生变化； 6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化； 7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。 (三)由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP 推送通知、发送邮件/ 短消息或者在我们的官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您 在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务，即表示您已 充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。 (四)您可以在我们的微信小程序或APP 查看本政策。

九、如何联系我们

药惠多已经成立隐私保护小组，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信 息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系。 客服热线：16604419826 联系地址：长春双阳经济开发区创远路双创孵化产业园1号楼 通过相应的客服热线、在线客服或客服邮箱联系我们，客服部门将会同隐私保护小组 及时答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立 客户投诉管理机制，包括跟踪流程。 一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理 完成，特殊情形下最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复(特殊情况 下对于更正、删除个人信息及注销用户账号的请求不超过15个工作日内，对于查询个人信 息、获取个人信息副本、撤回已同意的授权的请求不超过30天内)。

十、本政策中关键词说明

(一)本政策中的"个人信息"指：以电子或者他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

(二)本政策中的"药惠多"指：长春药惠多大药房连锁有限公司。公司注册地址为：长春双阳经济开发区创远路双创孵化产业园1号楼。

(三)本政策中的"身份要素"是指：我们用于识别您身份的信息要素，例如：您的账户登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。